§1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
1. Sklep internetowy, Sklep – działalność prowadzona za pośrednictwem strony szkolni.pl.
2. Sprzedawca – Systemy Informatyczne z siedzibą w Łodzi, kod 91-158, ul. Lniana 8/41, NIP 9471823496, REGON 472146755.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, o ile z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
5. Towar, Asortyment – produkty oferowane w ramach Sklepu.
6. Konto Klienta – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dokonywanie zakupów bez konieczności każdorazowego podawania danych osobowych, a także edycję danych, wgląd w historię zamówień oraz składanie reklamacji.
7. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem Sklepu.
§2. Warunki korzystania ze Sklepu
1. Sprzedawca oferuje towary i usługi prezentowane na stronie Sklepu.
2. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.
3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
a. przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML, CSS i JavaScript,
b. włączona obsługa JavaScript,
c. włączona obsługa plików cookies.
4. Koszty połączenia internetowego ze Sklepem ustalane są przez operatora, z którego usług korzysta Klient. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tego tytułu.
5. Zgłoszenia, zapytania i reklamacje można kierować do Sprzedawcy na:
a. adres e-mail: biuro@szkolni.pl,
b. numer telefonu: +48 42 307 77 77,
c. adres korespondencyjny: Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź.
§3. Zasady korzystania ze Sklepu
1. Korzystanie ze Sklepu wymaga podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia. Brak podania danych wymaganych uniemożliwia zawarcie umowy.
2. Asortyment Sklepu można przeglądać za pomocą zakładek dostępnych na stronie.
3. Ceny podane przy produktach są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że w opisie towaru wskazano inaczej.
4. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
a. Klient podał nieprawdziwe lub niepełne dane, uniemożliwiające realizację zamówienia,
b. Klient posiada wobec Sprzedawcy wymagalne, nieuregulowane zobowiązania,
c. Klient narusza prawa Sprzedawcy lub osób trzecich, w tym dobra osobiste,
d. Sklep jest wykorzystywany przez Klienta do działań niezgodnych z prawem lub zasadami współżycia społecznego,
e. Klient ingeruje w funkcjonowanie Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy,
f. Klient udostępnia dane logowania osobom trzecim,
g. Klient narusza postanowienia niniejszego Regulaminu,
h. zamówienie personalizowane zawiera treści wulgarne, obraźliwe, dyskryminujące lub chronione prawem znaki towarowe.
5. Potwierdzeniem zawarcia umowy sprzedaży jest faktura VAT lub paragon przesłany na adres e-mail podany przy zamówieniu, wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy.
§4. Usługi elektroniczne
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:
a. prowadzenie Konta Klienta,
b. umożliwienie złożenia zamówienia w Sklepie,
c. umożliwienie zapisania się do newslettera (jeśli dostępny).
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest w chwili:
a. rejestracji Konta – na czas nieoznaczony,
b. rozpoczęcia składania zamówienia – na czas oznaczony, trwający do momentu jego złożenia lub przerwania procesu,
c. zapisania się do newslettera – na czas nieoznaczony.
3. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych poprzez:
a. usunięcie Konta,
b. rezygnację z newslettera,
c. zakończenie korzystania ze Sklepu.
4. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych z ważnych powodów, w szczególności w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez Klienta.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: biuro@szkolni.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§5. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
a. wybrać towar i dodać go do koszyka,
b. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
c. wybrać sposób dostawy i formę płatności,
d. potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem,
e. zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub równoważnym.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, co następuje poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres Klienta.
4. Klient jest zobowiązany do podania danych prawdziwych i aktualnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych lub niepełnych danych.
5. W przypadku braku dostępności towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie i zwróci uiszczoną kwotę w terminie 14 dni.
§6. Dostawa
1. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich wskazanych w Sklepie.
2. Koszt i czas dostawy uzależnione są od wybranego przewoźnika i są wskazane podczas składania zamówienia.
3. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.
4. Termin dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie towaru wskazano inaczej.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w terminie, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i uzgodni dalszy sposób postępowania (wydłużenie terminu, częściowa realizacja lub odstąpienie od umowy).
6. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z udziałem kuriera.
7. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w momencie jego odbioru.
§7. Płatności
1. Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z poniższych sposobów:
a. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b. płatnością za pobraniem – przy odbiorze przesyłki.
2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności są widoczne w procesie składania zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
4. W przypadku płatności elektronicznej lub kartą, płatność uznaje się za dokonaną w chwili pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności i anulowania zamówienia w razie stwierdzenia próby nadużycia lub oszustwa.
§8. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy – może to zrobić:
a. w formie pisemnej na adres: Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź,
b. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@szkolni.pl.
3. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie Sklepu. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
5. Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Zwrotu należy dokonać na adres:
Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź
7. Koszty zwrotu towaru (w tym koszt przesyłki) ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.
8. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu, jakim posłużył się Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
a. przedmiotem umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
b. towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu i po jego otwarciu nie może być zwrócony ze względów higienicznych.
§9. Reklamacje
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację:
a. w formie pisemnej na adres: Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź,
b. drogą elektroniczną na adres: biuro@szkolni.pl.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać:
a. imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
b. dane kontaktowe (adres e-mail lub telefon),
c. numer zamówienia,
d. opis wady,
e. żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
5. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie zwrotu.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru lub niezgodnego z instrukcją montażu.
7. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
§10. Gwarancja
1. Towary oferowane w Sklepie objęte są gwarancją producenta lub Sprzedawcy – na warunkach wskazanych w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu lub w jego opisie.
2. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
3. W celu skorzystania z gwarancji Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą lub bezpośrednio z serwisem producenta – zgodnie z informacją zawartą w dokumencie gwarancyjnym.
§11. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
a. realizacji zamówienia,
b. świadczenia usług drogą elektroniczną,
c. obsługi reklamacji i zwrotów,
d. prowadzenia konta Klienta,
e. kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją umowy.
3. Dane mogą być przetwarzane na podstawie:
a. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy,
b. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych,
c. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w uzasadnionym interesie administratora (np. obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń).
4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą przy realizacji zamówień – w zakresie niezbędnym do wykonania umowy (np. firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom IT).
5. Klient ma prawo do:
a. dostępu do swoich danych,
b. ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
c. przeniesienia danych,
d. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
e. złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu w formacie PDF oraz może być nieodpłatnie pobrany, zapisany i odtwarzany na urządzeniu Klienta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a. zmiany przepisów prawa,
b. zmian w ofercie Sklepu lub sposobach świadczenia usług,
c. zmian w danych Sprzedawcy.
3. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.
4. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się jego dotychczasowe brzmienie.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
* Kodeksu cywilnego,
* ustawy o prawach konsumenta,
* ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży lub świadczenia usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:
1. Sklep internetowy, Sklep – działalność prowadzona za pośrednictwem strony szkolni.pl.
2. Sprzedawca – Systemy Informatyczne z siedzibą w Łodzi, kod 91-158, ul. Lniana 8/41, NIP 9471823496, REGON 472146755.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, o ile z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
5. Towar, Asortyment – produkty oferowane w ramach Sklepu.
6. Konto Klienta – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dokonywanie zakupów bez konieczności każdorazowego podawania danych osobowych, a także edycję danych, wgląd w historię zamówień oraz składanie reklamacji.
7. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem Sklepu.
§2. Warunki korzystania ze Sklepu
1. Sprzedawca oferuje towary i usługi prezentowane na stronie Sklepu.
2. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.
3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
a. przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML, CSS i JavaScript,
b. włączona obsługa JavaScript,
c. włączona obsługa plików cookies.
4. Koszty połączenia internetowego ze Sklepem ustalane są przez operatora, z którego usług korzysta Klient. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tego tytułu.
5. Zgłoszenia, zapytania i reklamacje można kierować do Sprzedawcy na:
a. adres e-mail: biuro@szkolni.pl,
b. numer telefonu: +48 42 307 77 77,
c. adres korespondencyjny: Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź.
§3. Zasady korzystania ze Sklepu
1. Korzystanie ze Sklepu wymaga podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia. Brak podania danych wymaganych uniemożliwia zawarcie umowy.
2. Asortyment Sklepu można przeglądać za pomocą zakładek dostępnych na stronie.
3. Ceny podane przy produktach są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, chyba że w opisie towaru wskazano inaczej.
4. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
a. Klient podał nieprawdziwe lub niepełne dane, uniemożliwiające realizację zamówienia,
b. Klient posiada wobec Sprzedawcy wymagalne, nieuregulowane zobowiązania,
c. Klient narusza prawa Sprzedawcy lub osób trzecich, w tym dobra osobiste,
d. Sklep jest wykorzystywany przez Klienta do działań niezgodnych z prawem lub zasadami współżycia społecznego,
e. Klient ingeruje w funkcjonowanie Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy,
f. Klient udostępnia dane logowania osobom trzecim,
g. Klient narusza postanowienia niniejszego Regulaminu,
h. zamówienie personalizowane zawiera treści wulgarne, obraźliwe, dyskryminujące lub chronione prawem znaki towarowe.
5. Potwierdzeniem zawarcia umowy sprzedaży jest faktura VAT lub paragon przesłany na adres e-mail podany przy zamówieniu, wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy.
§4. Usługi elektroniczne
1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi elektroniczne:
a. prowadzenie Konta Klienta,
b. umożliwienie złożenia zamówienia w Sklepie,
c. umożliwienie zapisania się do newslettera (jeśli dostępny).
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest w chwili:
a. rejestracji Konta – na czas nieoznaczony,
b. rozpoczęcia składania zamówienia – na czas oznaczony, trwający do momentu jego złożenia lub przerwania procesu,
c. zapisania się do newslettera – na czas nieoznaczony.
3. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych poprzez:
a. usunięcie Konta,
b. rezygnację z newslettera,
c. zakończenie korzystania ze Sklepu.
4. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych z ważnych powodów, w szczególności w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez Klienta.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: biuro@szkolni.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§5. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
a. wybrać towar i dodać go do koszyka,
b. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
c. wybrać sposób dostawy i formę płatności,
d. potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem,
e. zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę” lub równoważnym.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, co następuje poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres Klienta.
4. Klient jest zobowiązany do podania danych prawdziwych i aktualnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych lub niepełnych danych.
5. W przypadku braku dostępności towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie i zwróci uiszczoną kwotę w terminie 14 dni.
§6. Dostawa
1. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich wskazanych w Sklepie.
2. Koszt i czas dostawy uzależnione są od wybranego przewoźnika i są wskazane podczas składania zamówienia.
3. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej.
4. Termin dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie towaru wskazano inaczej.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w terminie, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i uzgodni dalszy sposób postępowania (wydłużenie terminu, częściowa realizacja lub odstąpienie od umowy).
6. W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z udziałem kuriera.
7. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w momencie jego odbioru.
§7. Płatności
1. Klient może dokonać płatności za zamówienie w jeden z poniższych sposobów:
a. przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b. płatnością za pobraniem – przy odbiorze przesyłki.
2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności są widoczne w procesie składania zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
4. W przypadku płatności elektronicznej lub kartą, płatność uznaje się za dokonaną w chwili pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności i anulowania zamówienia w razie stwierdzenia próby nadużycia lub oszustwa.
§8. Odstąpienie od umowy
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy – może to zrobić:
a. w formie pisemnej na adres: Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź,
b. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@szkolni.pl.
3. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie Sklepu. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
5. Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Zwrotu należy dokonać na adres:
Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź
7. Koszty zwrotu towaru (w tym koszt przesyłki) ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.
8. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu, jakim posłużył się Klient, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
a. przedmiotem umowy jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
b. towar dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu i po jego otwarciu nie może być zwrócony ze względów higienicznych.
§9. Reklamacje
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację:
a. w formie pisemnej na adres: Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź,
b. drogą elektroniczną na adres: biuro@szkolni.pl.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać:
a. imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
b. dane kontaktowe (adres e-mail lub telefon),
c. numer zamówienia,
d. opis wady,
e. żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.
5. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie zwrotu.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania towaru lub niezgodnego z instrukcją montażu.
7. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
§10. Gwarancja
1. Towary oferowane w Sklepie objęte są gwarancją producenta lub Sprzedawcy – na warunkach wskazanych w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu lub w jego opisie.
2. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
3. W celu skorzystania z gwarancji Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą lub bezpośrednio z serwisem producenta – zgodnie z informacją zawartą w dokumencie gwarancyjnym.
§11. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Systemy Informatyczne, ul. Lniana 8/41, 91-158 Łódź.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
a. realizacji zamówienia,
b. świadczenia usług drogą elektroniczną,
c. obsługi reklamacji i zwrotów,
d. prowadzenia konta Klienta,
e. kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją umowy.
3. Dane mogą być przetwarzane na podstawie:
a. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy,
b. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych,
c. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w uzasadnionym interesie administratora (np. obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń).
4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą przy realizacji zamówień – w zakresie niezbędnym do wykonania umowy (np. firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom IT).
5. Klient ma prawo do:
a. dostępu do swoich danych,
b. ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
c. przeniesienia danych,
d. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
e. złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu w formacie PDF oraz może być nieodpłatnie pobrany, zapisany i odtwarzany na urządzeniu Klienta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
a. zmiany przepisów prawa,
b. zmian w ofercie Sklepu lub sposobach świadczenia usług,
c. zmian w danych Sprzedawcy.
3. O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.
4. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się jego dotychczasowe brzmienie.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
* Kodeksu cywilnego,
* ustawy o prawach konsumenta,
* ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży lub świadczenia usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
